রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য er99-এ সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি—এবং কখনো তা বিক্রি করি না।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
er99 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। ই-মেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগ দিন—যেভাবে আপনার সুবিধা হয়, সেভাবে…

লাইভ সহায়তা এখনই চ্যাট করুন আমাদের সাথে যেকোনো গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য। আমরা ঢাকা, সিলেট…
ই-মেইল support@er99-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার আগে এবং পরে সেটিংসে আপনার তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। মোবাইলে লগইন করে…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের পদ্ধতি স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না। আপনার ডেটা কতদিন থাকে, কে এটি দেখতে পারে…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সব সময় SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত; আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলা পরিবর্তন করা সহজ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং নিরাপত্তা

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখি না এবং কখনো তা পরিবর্তন করতে বলি না—যদি কেউ বলে, তা জালিয়াতি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে support@er99-এ জানান।

আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য আপনার। যেকোনো সময় আপনি এটি দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষকে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে er99-এ গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই, তার উত্তর দেওয়া আছে।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো রাখি না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, bKash, Nagad বা Rocket সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই—আর কিছু না।

আপনি যখন অ্যাপ খুলেন বা ব্রাউজার-এ লগইন করেন, আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ইন্টারনেট সংযোগ এবং লগইনের সময় রেকর্ড করি—নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার সঠিক অবস্থান আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন অথবা support@er99-এ ই-মেইল করুন। আমরা এক্সেল বা PDF-এ আপনার সব রেকর্ড পাঠাব।

লাইভ চ্যাটে বা support@er99-এ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সক্রিয় থাকার সময়ের ডেটা মুছে ফেলব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানাই।

আমরা নীতি আপডেট করলে, আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এখানে নতুন তারিখ দেখাই। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ই-মেইলও পাঠাই। নিয়মিত এটি পড়ার জন্য ফিরে আসুন।

যদি আমাদের ব্যবসায় পরিবর্তন হয়, এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা একই থাকে। নতুন মালিক একই শর্ত মেনে চলতে সম্মত থাকতে হবে। আমরা আপনাকে আগাম জানাব।